Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu’à sa destination. Les commandes arrivent généralement dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables. Nous procédons ainsi pour nous assurer que vous recevez votre commande complète dans les meilleurs délais

Tous les produits sont livrés gratuitement. Nous proposons un service d'expédition payant qui prends en compte différentes option et accélère les délais de traitement. Les délais de livraison restent inchangés.

Le climatiseur mural a une puissance nominale de 1800 watts, ce qui lui permet de chauffer ou refroidir efficacement une pièce de taille moyenne.

Oui, l’appareil propose une double fonction : chauffage et refroidissement, idéale pour une utilisation toute l’année.

Le climatiseur peut être contrôlé de deux façons: À l’aide de sa télécommande, pour un usage à distance simple et pratique, ou directement sur l’appareil via son écran tactile intelligent (Smart Touch Screen), offrant une navigation fluide et intuitive.

Chez ClimExpress, vous bénéficiez de 14 jours pour changer d’avis après réception de votre commande. Les conditions, modalités de retour, et options de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement. N'hésitez pas à la consulter pour toutes les informations utiles.

Le climatiseur dispose de 3 vitesses de ventilation pour s’adapter à vos besoins de confort.

Les dimensions du climatiseur mural sont de 55 cm x 24 cm x 12 cm.

Le climatiseur fonctionne avec une tension standard de 220V.

Non.
En raison de la taille importante des produits, chaque climatiseur est expédié séparément afin d’optimiser les frais de transport.
Ainsi, si vous commandez 2 unités, vous recevrez 2 colis distincts.
Cela permet également de garantir une meilleure protection de chaque appareil durant la livraison.

Malheureusement, notre délai de traitement des expéditions est rapide après qu'une commande a été passée, ce qui ne nous permet pas d'apporter des modifications à la commande dans la plupart des cas.
Veuillez vous assurer que l'adresse et les autres détails de la commande que vous saisissez sont exacts.

Nous envoyons un e-mail de confirmation de commande après qu'une commande a été passée pour toutes les commandes.
Dans certains cas, l'e-mail peut se retrouver dans vos spams ou courriers indésirables, veuillez donc vérifier s'il s'y trouve.
Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide ici .

Quelque chose ne va pas avec votre commande ? Ne vous inquiétez pas, notre équipe du service client est prête à vous aider. Remplissez notre formulaire de contact et informez-nous de votre problème. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Oui, vous recevrez un mail dès l'expédition de votre commande avec un lien de suivi.
Pensez a bien vérifier votre email lors de votre commande pour ne pas passer à coté.
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Si jamais vous avez fait un erreur, veuillez nous contacter rapidement

Nous ne pourrons annuler que si la commande n'a pas été traitée pour l'expédition. Nos délais de traitement sont relativement rapides, vous devez donc nous envoyer un e-mail juste après avoir passé commande pour nous donner les meilleures chances.
Les commandes ne peuvent pas être annulées pendant le transport car il n'y a aucun moyen de réacheminer le colis.
Si vous ne voulez plus l'article, veuillez attendre de le recevoir, puis nous contacter pour obtenir des informations sur le retour/remboursement.

Bien que notre délai de livraison prévu soit de 7 à 9 jours ouvrables après l'expédition de la commande, les retards ne sont pas toujours sous notre contrôle.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 20 jours, veuillez nous contacter et nous serons heureux d'examiner la situation et de régler le problème pour vous.